Jan 12 2012
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Conoscere la mail con la quale ci si è iscritti ad Analytics
Forse non ci crederete, ma il forum di help ufficiale è letteralmente inondato da richieste di tre tipi:
- richieste di riesumare account cancellati (Google può farlo, ma solo interi account e non singoli profili)
- richieste di ritornare amministratori di account in cui l’admin è scomparso, o peggio è un ex-dipendente con evidenti intenti malevoli
- richieste di conoscere la mail originale che ha aperto l’account
Almeno per questi ultimi casi è stata predisposta una form, a questo indirizzo
https://docs.google.com/spreadsheet/viewform?formkey=dEROdF9uQjF5cWV4Tk9qSzZzZndkcEE6MQ&ndplr=1, in cui è sufficiente dare l’indirizzo del sito, l’UA number relativo all’account e una mail dove essere contattati.
Se funziona tanto la rimozione da account non propri di cui vi ho parlato stiamo freschi, ma come sempre tentar non nuoce. Oppure le richieste vengono elaborate tutte insieme ogni tot giorni, non so…
[edit: nei commenti in realtà c’è il link ad una form per risolvere anche il secondo punto 🙂 ]
Ciao Marco,
mi sono imbattuto in un problema del genere giusto ieri e in un thread del forum di assistenza mi hanno segnalato anche questo form:
http://support.google.com/googleanalytics/bin/request.py?contact_type=regain_access
Richiede però qualche informazione in più.
non lo conoscevo, grazie, anche se in realtà risolve(rebbe) un problema diverso 🙂