Google Analytics in 30 secondi

Mi pregio di avere lettori molto attenti, che in pubblico o in privato mi fanno domande, chiedono spiegazioni, mi esortano ad essere più chiaro e mi correggono. Ed è una fortuna, ne sono molto contento. In seguito al mio errore sulla conversione dei referrer evidenziato da fradefra ho deciso di fare alcune prove approfondite per togliere i dubbi una volta per tutte. Ho quindi impostato una tabella a doppio ingresso, ho cercato un sito che fosse raggiungibile da tutte le fonti e ho iniziato a fare visite secondo lo schema. Solo dopo aver finito mi sono reso conto che qualcosa non quadrava, non era come me lo aspettavo, ma prima di pubblicare un altro post dubbio ho voluto avere il conforto di un test esterno. Ho quindi chiesto a Marco Ziero di fare delle prove “alla cieca”, cioè senza spiegargli nel dettaglio come e perché ma raccogliendo soltanto i risultati. Durante la telefonata però ho capito cosa non tornava nei miei risultati, e ho ricominciato l’esperimento dall’inizio. Ecco cosa ho scoperto:

In questa tabella evidenzio il comportamento di Google Analytics nell’aggiornamento del cookie __utmz, cioè quello che contiene le informazioni sulla provenienza dei visitatori. Per leggerla è necessario individuare l’incrocio più appropriato: le righe rappresentano quel che il cookie vorrebbe scrivere, le colonne rappresentano quel che è già presente nel cookie. L’incrocio rappresenta quel che ci sarà scritto nel cookie dopo la fine delle operazioni. I casi possibili sono DIR (traffico diretto), REF (referral), ADW (clik da un annuncio AdWords), CAMP (campagne opportunamente taggate) e ORG (click da un risultato organico nei motori di ricerca).

La cosa che non quadrava è che Google Analytics ha un comportamento differente per quel che riguarda il referral nel caso in cui vi sia ancora la sessione di visita aperta; in questo caso il referral non aggiorna il cookie utmz. Se un visitatore fa una visita diretta, esce e torna da un referrer entro il tempo di scadenza della sessione, il cookie non viene aggiornato, contrariamente a quanto esposto precedentemente. Ecco la tabella:

C’è una frase che ho fatto mia in questo campo: cercare risposte tramite la web analytics porta solo a farsi altre domande. Infatti adesso ho un ulteriore dubbio relativamente a queste tabelle in presenza di una particolare funzione, dubbio che conto di togliermi appena penso a un metodo di indagine furbo. Concludo ringraziando doverosamente, oltre ai citati fradefra e Marco Ziero, anche Stefano Gorgoni per il supporto morale in chat durante il classico periodo nero di una serata di test.