May 21 2012

Tempo all’acquisto e lunghezza percorso nei MCF

Dato un ecommerce o un sito che utilizza il codice di tracciamento ecommerce che abbia anche impostato un GOAL alla thankyou page dell’ordine, il numero di acquisti effettuati sarà disponibile sia nel report delle transazioni sia nel report degli obiettivi. A questo punto, che differenza c’è tra il report Tempo all’acquisto (scheda visite) e il report Lunghezza percorso nei Multichannel Funnel?

Guardare al report Tempo all’acquisto, scheda Visite alla transazione nella sezione Ecommerce significa avere uno spaccato su quante visite sono occorse prima di una transazione a partire dall’ultima campagna registrata. E come ormai dovremmo sapere, questo equivale a dire “dall’ultima volta che il cookie __utmz è stato cambiato”

Il report Lunghezza percorso nelle Canalizzazioni multicanale invece ci indica quante visite sono state necessarie, negli ultimi 30 giorni, affinché la transazione abbia avuto luogo.
Vediamo un esempio pratico:

Nel periodo in oggetto registro 18 transazioni, e il report “Visite alla transazione” mi dice che 11 avvengono con 1 visita, 4 con 2 e 3 con 3. O meglio, quel che realmente mi sta dicendo è che 11 transazioni avvengono durante una visita in cui __utmz era stato cambiato, 4 avvengono alla seconda visita dopo l’ultimo cambio di __utmz e 3 alla terza.
come si presenta il report Lunghezza percorso nei Multi Channel Funnel per lo stesso periodo, e per lo stesso obiettivo? così:

Numeri completamente diversi, che mi indicano quante VISITE sono state necessarie per la conversione, a prescindere dai cambi di cookie, negli ultimi 30 giorni. L’ultima transazione ha richiesto ben 11 visite prima di convincersi a mettere mano al portafogli. Per comprendere ancora meglio la cosa, torniamo un attimo al report precedente. Quando è che il cookie __utmz non viene cambiato, e quindi non attiva il conteggio nel report Visite alla transazione? quando la visita è diretta (Google Analytics usa l’attribuzione last cookie non direct, ricordate vero?). Allora prendiamo il report dei percorsi di conversione nei funnel multicanale e…

… il numero di conversioni che avvengono durante una sessione “direct” è proprio 7, cioè le 4+3 del primo screenshot.

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5 Commenti

  1. mi domando cosa evidenzi GA nel MCF quando uno effettua la transazione loggato G+

  2. Ciao, usando l’ecommerce avanzato, dove trovo il dato dei giorni alla transazione? Come faccio a segmentare a seconda della categoria prodotto? (prodotti che costano molto mi aspetto che abbiano un tempo alla transazione più lungo). Grazie!

  3. giorni alla transazione è un report che non esiste più, perché intanto non indicava quel che tutti pensa(va)no, ma i giorni dall’ultimo “cambio sorgente”. Tipicamente 0 🙂

  4. Non sapevo il motivo per cui era sparito, effettivamente ci sono tante cose da prendere con le pinze in GA.
    Però, non trovando appunto il report, mi chiedevo dove andare a trovare il dato… forse è qualcosa che non si può ricavare da GA? Sserve installare un altro tool secondo te? Grazie!

  5. se prima non chiariamo cosa cerchi è difficile dare una risposta, anche se tendenzialmente ti direi di no. comunque, “giorni alla transazione” partendo da quando? la prima volta che l’utente ha visto il sito? Non esiste, dovresti scrivere una custom dimension di tipo USER con la data corrente SOLO SE l’utente è nuovo.

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