Google Analytics in 30 secondi

Riallacciandomi brevemente a quanto detto sul traffico diretto nel post sulle canalizzazioni multicanale, mi sono accorto qualche tempo fa che il report in questione è stato leggermente variato. Infatti da qualche tempo si presenta già segmentato per pagina di destinazione, che è una dimensione furba per guardare al traffico diretto. Prima invece, se non ricordo male, non era dimensionato affatto, e l’utente doveva fare l’operazione manualmente.
Questo aiuta a vincere la pigrizia degli utenti novizi e “spacca” il mezzo (direct) sulle principali pagine di atterraggio, permettendo già di farsi un’idea di quali siano le pagine più bookmarkate, o più accedute da client per link senza i tag delle campagne, o digitate direttamente (anche se è già più difficile).

Sono quelle piccole variazioni che rendono più comodo lo strumento, senza stravolgerlo. Siete d’accordo con la scelta del team?

Mi sono accorto che la dashboard predefinita dei profili che non l’hanno personalizzata è cambiata, probabilmente in un tentativo da parte di Google di renderla più utile e quindi più utilizzata: stiamo parlando della feature secondo me più sottovalutata della storia di Google Analytics! Comunque, la vecchia dashboard si presentava così:

• colonna di sinistra: Widget Visite e bounce rate
• colonna centrale: tabella top10 contenuti e timeline con visite e visitatori
• colonna di destra: grafico a torta delle visite per paese di provenienza

Quella nuova invece mi sembra più funzionale:

• colonna di sinistra: Timeline con le visite per giorno e grafico a torta delle sorgenti
• colonna centrale: timeline del tempo medio sul sito e tabella del tempo medio diviso per paese di provenienza
• colonna di destra: timeline del tasso di conversione totale e tabella dei tassi di conversione per sorgente

Naturalmente è sempre possibile personalizzarla e creare fino a 20 differenti dashboard per ogni profilo…

Abbiamo già visto in passato come aggirare il limite di visualizzazione nei report nella versione 5 di Google Analytics, ma quel “trucco” funziona solo mentre si guardano i report; gli export sono sempre limitati a 500 righe.

Il buon vecchio André Scholten non si capacitava di questa situazione e ha scritto una funzione javascript che fa quel che ci aspettiamo: costringe Google Analytics ad inviarci un file contenente fino a un massimo di 10.000 righe. Per farlo potete fare come dice lui (creare un bookmark e usare la funzione come indirizzo) oppure semplicemente posizionarvi nel report che preferite, copiare la funzione e incollarla nella barra degli indirizzi, assicurandovi che sia mantenuto il prefisso javascript:
Una volta premuto il testo ENTER ci verrà richiesto quante righe vogliamo esportare, da un minimo di dieci a un massimo di diecimila, e una volta confermato il download partirà automaticamente.

Al momento il sistema funziona solo per l’export di file TSV (quindi separati da tabulazioni), ed è stato testato da lui solo su Firefox e Chrome, da me solo su Chrome. Però funziona, e in certe occasioni è comodo!

Google Analytics sta iniziando ad introdurre due nuovi pulsanti nei report di AdWords, pulsanti che servono a separare il traffico complessivo da quello generato da cellulari di fascia alta e da tablet. Niente che non si potesse già fare con dei segmenti avanzati, per carità, ma ritrovarseli già pronti fa sempre piacere. Inoltre possiamo anche azzardare che la separazione avvenga usando lo stesso database che dentro ad AdWords ci permette di selezionare i dispositivi sui quali visualizzare i nostri annunci.

facilitandoci quindi l’analisi dei risultati segmentati per dispositivo e dandoci la possibilità di ottimizzare ancora di più le campagne sui dispositivi mobili.

Come i più attenti di voi sapranno (si sa da tempo ormai) Google Analytics processa solo i primi 50.000 URL differenti che trova ogni giorno. Quelli che eccedono il limite vengono raggrupati nei report dei contenuti sotto la voce (other). Però i ragazzi di Tatvic hanno trovato un trucco interessante: se si crea un segmento avanzato fatto di 23 condizioni in OR, e più precisamente “ora corrisponde esattamente a 00” OPPURE “ora corrisponde esattamente a 01” e così via sino a 23, il problema si risolve, e il report mostra centinaia di migliaia di righe, come potete vedere dai loro eloquenti screenshot 🙂

Puntuale come previsto, Susan Wojcicki (e non Phil Mui come pensavo) è salita sul palco del web 2.0 summit è ha lanciato la solita bomba: i flow visualizations, che sembrano dei report molto belli per visualizzare i flussi dei navigatori sul sito, ma non solo. In effetti i “vecchi” report sulla navigazione tra le pagine, pressoché invariati rispetto a quelli della versione 1 di Google Analytics, erano molto limitati: mostravano soltanto la pagina precedente e la successiva per ogni data pagina del sito, oppure le due successive data una pagina. E che dire del report delle canalizzazioni (funnel)? ho sempre trovato irritante che non si potesse segmentare, e infatti nei miei corsi ho sempre mostrato almeno due tecniche e un tool esterno per farlo (paditrack).

[a proposito di corsi – selfpromotion: beato chi s’è iscritto al corso di e-commerce di martedì e mercoledì prossimo a Ravenna, se mi attivano in tempo i report potremo guardarli e studiarli insieme! 🙂 ]

In attesa di vederli attivati ci accontentiamo dei soliti post dei bene informati: quindi Justin Cutroni e Lunametrics, oltre naturalmente all’annuncio ufficiale.

Non so se questi report sostituiscono o affiancano i vecchi “rapporto navigazione” e “canalizzazione obiettivo”, ma se anche non fosse da quel che vedo ve li potete scordare, perché questi sembrano parecchio belli da vedere, e da capire. Ci sono tre report:

• visit flow, che mostra come le visite arrivano sul sito e come si distribuiscono
• navigation flow, che mostra la navigazione a partire da una pagina (avanti e indietro)
• goal flow, che mostra i flussi relativi ad un funnel

La novità-bomba, che risolve il problema che accennavo ad inizio articolo, è che il tutto è SEGMENTABILE, come si nota bene guardando il riquadro accanto allo slider in alto nelle pagine di questi due video di Lunametrics, e come scritto chiaramente da Cutroni:

A me sembrano potenzialmente grandiosi, finalmente si riesce a capire BENE come si muovono gli utenti tra le pagine, e tutto è segmentabile a piacere. Spero me li attivino presto, così potrò fare un post più approfondito!

Avevano promesso che questa settimana avremmo avuto ritocchi all’interfaccia, e questa settimana sono arrivati i ritocchi all’interfaccia. [edit: a causa di un problema con chi arrivava ai report da AdWords, la nuova interfaccia è stata ritirata e verrà riproposta la settimana prossima] Mi sembra più gradevole alla vista, più “morbida”, anche se le modifiche non sono radicali. E’ sparito il grigio per macro raggruppamenti dei report, sostituito da un bold azzurrino molto sobrio. Se devo trovare un difetto direi che le voci di menu a sinistra hanno troppa interlinea, e se si espandono un paio di sezioni si finisce in fretta a fondo schermo. Comunque adesso è più intuitivo capire quali voci di menu si possono espandere e quali no, grazie alla freccia a fianco al link.

Ma la novità più eclatante, che molti di voi aspettavano, è il ritorno del pulsante “aggiungi alla dashboard”, come potete vedere dallo screenshot qui sotto

Si tratta di una funzione che manca ormai da tempo, e che a mio avviso ha un po’ limitato l’uso delle dashboard da parte dell’utenza. Vi posso anche confermare che il funzionamento è analogo a quello scorso, per cui se aggiungete un report con un filtro di visualizzazione applicato, il filtro resta nel widget della dashboard; non è altrettanto vero per i segmenti avanzati, per cui se applicate un segmento e un filtro e poi premete “aggiungi alla dashboard”, il widget conterrà solo il filtro (ma potrete editarlo e aggiungere – in alcuni casi – l’ulteriore filtro che determina il segmento avanzato).
Ora restiamo in attesa del ritorno dell’export in PDF, direi che i tempi sono ormai maturi, no? 🙂

I periodi di beta privata prima o poi finiscono, ed oggi è il turno dei report che integrano i dati – alcuni dati – del pannello Webmaster Tools, che diventano disponibili per tutti.
I report sono identici a quanto vi avevo mostrato a Giugno, non è stata fatta alcuna aggiunta, ma conviene iniziare a prenderci un po’ la mano prima che i dati aumentino; nella nuova sezione SORGENTI DI TRAFFICO -> OTTIMIZZAZIONE PER I MOTORI DI RICERCA sono quindi disponibili 3 report:

• Query: mostra le impression, i clic, la posizione media e il CTR (click through rate) delle prime 1000 query per volume di impressions in cui il vostro sito è comparso nei risultati del motore di ricerca
• Pagine di destinazione: mostra gli stessi dati, ma divisi per URL della pagina di destinazione che compariva nelle SERP (pagine dei risultati) di Google
• Riepilogo geografico: mostra impression, clic e CTR divisi per paese di provenienza delle ricerche.

Nell’ultimo report è interessante anche la tab PROPRIETA’ DI GOOGLE (pessima traduzione letterale di “Google property”) che ci indica su quale motore verticale sono avvenute le ricerche: Google Immagini piuttosto che Google Video eccetera…

Purtroppo questi dati non sono ancora disponibili per i rapporti personalizzati, perché la prima cosa che avrei voluto fare era un report che mettesse a confronto le keyword digitate su Google che fanno uscire il mio sito nei risultati con quelle effettivamente cliccate. Lo so che il CTR è esattamente quel che intendo, ma io volevo proprio il report comparato 🙂

Ci risiamo! dopo un periodo di pausa il blog ufficiale di Analytics ha ripreso le pubblicazioni a ritmo serrato, e dopo l’integrazione con Custom Search Engine di ieri, oggi ci annunciano un ritocco dell’interfaccia per la versione v5.

Innanzitutto verrà semplificata la navigazione primaria, passando tre soli tab: Home, report standard e report personalizzati. In pratica in Home saranno presenti le bacheche, i custom alert e l’intelligence. I report, tutti quanti, staranno dentro “report standard”, mentre i report creati da noi saranno nei report personalizzati, come adesso. Inoltre è stato migliorato il “trovareport”, in modo da rendere più chiara la gerarchia e la posizione di ogni report. In questo modo le prime volte che cercheremo un report, ad esempio “pagine di destinazione”, ci verrà mostrata la gerarchia contenuti -> contenuti del sito -> pagine di destinazione, e le volte successive ci sarà più facile ricordarne la posizione.

Ritocco grafico anche per la colonna di sinistra, che perde il grigio dei pulsanti principali e guadagna un bell’azzurrino dei caratteri e, a mio avviso, una maggiore leggibilità. Giudicate voi stessi dall’immagine

Poiché la versione v5 di Google Analytics è un redesign non solo grafico, anche gli URL dei report sono variati. Per questo motivo il famoso “trucco” per aggirare i limiti dell’export dei report, che vi descrissi in un vecchio articolo, non funziona più.
Nell’help di Analytics è però presente la descrizione della nuova procedura per ottenere il medesimo risultato. Bisogna:

• visualizzare il report desiderato
• impostare la visualizzazione su 500 righe
• individuare nell’URL il parametro explorer-table.rowCount e modificarlo secondo le esigenze (ad esempio explorer-table.rowCount%3D20000 per avere 20.000 righe
• premere invio e attendere pazientemente (operazione lunga a seconda di quante righe avete selezionato. Potrebbe anche andare in crash il browser, vi avverto 🙂 )
• Esportare il CSV con il numero di righe desiderato

Il punto 4 della guida di GA dice testualmente “Benché non constaterai differenze visibili nell’interfaccia utente, da ora potrai esportare un numero di righe maggiore.”.
Ebbene, io ho provato e invece la differenza la vedo eccome! Per la precisione ho sotto gli occhi un report con, appunto, ventimila righe 😀